“太暖心了！今天一早接到单位的紧急通知，要求周一就要交，没想到这个点了还有人，更没想到这么快就协调办理好了！还是母校温暖啊！”9月20日晚6点30分，学生服务大厅急匆匆“闯”进来一位满头大汗的男子，他是我校管理工程学院的毕业生姚校友。周五下午，姚校友的单位紧急通知，要求他尽快补充高考电子档案材料。想到第二天就是周六，姚校友就匆匆忙忙从日照驱车赶来学校。经过服务助理员和中心老师的沟通协调，7点半姚校友顺利办妥所有手续，拿到所需材料。“态度非常好，办理速度也非常快！解了燃眉之急，必须为母校点赞！”

今年下半年新学期伊始，综合事务服务中心转变工作思路、创新工作模式、建设培训学生助理团队，在信息化建设与管理中心技术支持下，在学生服务中心校园网、校园卡窗口率先推出工作日晚间、休息日和节假日“延时服务”，即时处理解决老师和同学们遇到的校园网络及校园卡相关事宜，并逐步向其他业务事项辐射。

综合事务服务中心尝试推出这项举措的“初心”，一是贯彻落实学校第三次党代会精神和校党委相关指示精神，二是在日常工作和分层次开展调研时发现新生有错时服务的需求。“军训期间，各项日程时间安排的非常紧凑，新生往往只能在休息时间才能办理各类校园卡、证明等材料。于是，我们紧贴学生需求，适时在新生入学期间推出了‘延时服务’”综合事务服务中心工作人员表示：“所以在工作时间的基础上，我们每天18:00-20:00，周末和节假日，都安排人值班，对来访师生进行服务。能办的即时办理，不能办理的一次性说清楚流程，缩短师生办理周期。”

这项暖心的举措，让许多老师和同学们切实感受到了学校的温度。军训期间，新生小张不小心遗失刚充上几百元钱的校园卡，很快就毫无损失地拿到了新卡：“今天军训结束后我才发现卡丢了。但想起了入学时服务中心曾热情地向新生宣传的‘延时服务’，就赶紧跑来了。过了下班时间了，还能有人引导我这么快的把新卡办出来，帮我避免了损失，特别感动！”不仅是小张，还有办理校园卡激活业务的退休教师张老师、办理校园网账号解绑的李同学……“延时服务”实施以来，截至10月底，综合事务服务中心共现场办理和接办处理事项300余人次。

“延时服务”的推出，是服务中心进一步提升服务水平和服务质量的一项便民举措，是打通服务师生“最后一公里”的一项创新服务，有力提升了师生的获得感，给广大师生带来了实实在在的便利。

随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，综合事务服务中心自觉地同师生想在一起、干在一起，广泛深入调研，认真落实整改。今后，综合事务服务中心将进一步转变服务理念、优化服务流程、革新服务方式、拓展服务职能、提升服务效能，全力打造便捷师生的服务新高地，进一步提升师生的获得感和幸福感。服务全校师生，我们永远在路上。（撰稿：王忱，审核：徐世峰）