为做好新冠肺炎疫情防控工作，有效缓解青少年们的心理压力和恐慌情绪，大力关爱奉献者，共青团市北区委积极发挥12355青少年服务平台作用，通过线上服务线下关爱相结合的方式，为疫情防控筑牢心理防线。

第一时间响应，让青少年宽心

同时，结合咨询的案例进行汇总梳理，对普遍性的问题给出专业化建议，以音频讲解、漫画等形式通过团属新媒体向广大青少年宣传，使其不良情绪得到缓解。

按需精准对接，让逆行者安心

市北君了解到，针对303名在湖北、青岛抗击疫情一线的医护人员子女，逐一落实其在心理疏导、情感陪护、课程素质提升等方面的具体需求，精准开展对接服务。安排专业心理咨询师进行线上跟踪，了解青少年及其监护人的心理状况，发放电子关爱卡，持续进行心理援助。

同时，共青团市北区委结合子女所在学校，组建“关爱导师团”，由班主任与孩子及居家陪护的家长加强沟通，指导他们进行“空中课堂”等线上学习，并随时进行线上解惑答疑，跟进督促指导。

另外，团区委联合青岛理工大学团委，组建青年志愿服务课堂，安排优秀大学生与青少年进行一对一课程辅导、情感交流，全方位关心他们的学习、生活和身心健康。

汇聚青年能量，让一线者暖心

据团区委工作人员介绍，在12355平台的咨询案例中，还有不少基层工作者，每天工作在抗击疫情一线，他们的心理压力同样不容忽视。对此在做好线上服务的同时，团区委积极发挥平台作用，联系爱心企业和团体，汇聚青春正能量，为一线工作者提供力所能及的帮助。

截至目前，累计为医护人员、警务人员及社区工作者捐赠爱心糕点1500余份，消毒液50余瓶，护目镜100余个，一次性手套100余盒，爱心蔬菜7000斤。

（来源：青春市北）